Garantia

A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
     •  A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
     •  A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
     •  A Adakay, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

• Como a grande maioria das peças comercializadas aqui na Adakay são importadas, em caso de garantia, as mesmas são enviadas para as respectivas fabricas, podendo levar até 60 dias úteis para o seu retorno.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

 A garantia é válida no território nacional e mediante a apresentação do Certificado de Garantia emitido pela própria Adakay.
Excluem-se da garantia desgastes provocados por batidas, arranhões, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos.

     A garantia não cobre:

• Cravejação de pedras e colagem de resinas;
• Banho por mau uso ou descuido.

Devolução:

Trocas com defeitos serão solicitadas em até 7 dias, através do nosso e-mail (contato@adakayacessorios.com), e serão realizadas mediante a análise. 

OBS.: Em caso de dovolução, ou mesmo de analise do produto por algum motivo citado aqui na garantia, o frete é por conta do cliente, frete devolução. Após o produto em posse da Adakay novamente, e se for o caso, o frete de retorno para o cliente é por conta da Adakay.

Abaixo seguem as condições para ser solicitada a devolução:

     •  A peça deve estar sem indícios de uso ou lavagem
     •  Deve estar na embalagem original

     •  Estar com o certificado de garantia
     •  Não estar quebrada ou danificada

Também poderá ser solicitado fotos, para iniciar o processo de entendimento da devida solicitação.

Cada coleção poderá ter uma orientação diferente. Sempre ficar atento as explicações nos anúncios dos produtos, devido ao estilo de fabricação e produtos envolvidos no processo de fabricação.

Na dúvida, sempre nos acione via WhatsApp: (51) 98957-6289.